最近，网络流传着一份医生所写的“看病小贴士”，还有门诊部的专家对此进行解读。我只想说，小贴士是给患者们看的，为什么要让医生来写？医生能了解到患者的思维方式和习惯吗？等看完帖子，包括专家的点评，我才恍然大悟。果然不出所料，贴士和解读均是从医生的角度来写的，对患者的帮助微乎其微。

关于门诊时间

原帖内容：看门诊一定要避开星期一上午，因为那个时候的医院只能用人海茫茫来形容。到了周五下午，基本看病的人就很少了。

专家解读：周一人多，别一开始就挂专家号。很多医院排班时，都会把大腕专家排在周一，所以会造成人多的情况。但如果病情不是非常着急，又不需要看大专家，选择周五来医院看病，还是可以的。而且，初诊病人不要一开始就着急挂专家号，可以提前挂个普通门诊号。这主要是因为出诊病人一般都需要做相应的检查，有些检查还很费时间，结果也不一定当天就能出来，这时候如果挂专家号，也是开检查单子，就没有意义了。把检查预备工作做好，拿着结果再找专家，性价比才是最高的。

质疑：“为什么不让看专家。上班那么忙，好不容易请半天假，你还不能把我的病治好？要你医院有何用？”

事实上，在这个快餐社会，效率是很多人在做事情的时候考虑的第一要素。看专家一次性解决问题，是很多年轻人心中的想法。这样的想法，光靠这样的小贴士是无法扭转的。它需要社会上大力发展医学推广，也需要人们对医学的基础知识慢慢积累。而医院和医生能做的，也就是多排几个专家，分散一下时间吧。

避开易扎堆的季节

原帖内容：等放假了去配个眼镜？老老实实排队吧！等天凉快了再做这个手术？老老实实排队吧！等放假了有空再去看这个病？老老实实排队吧！刮风下雨是看病的最佳时机，如果工作很忙，需要在短时间内看个病，然后赶紧回去上班，最好是在下雨的天气去看病。

分析：所以每到暑假，就会出现儿科眼科等就诊高峰，排队也是免不了的。天气不好时医院人较平时少，也是客观存在的。可以在这种时候就诊。

质疑：“平时哪里有时间？只能高峰期去看病。你医院既然知道有高分期，为什么不提前安排好值班工作。非要让整个社会来适应你，而不是你来适应这个社会呢？”

其实这是一个很现实的问题。医院可以实行高峰期轮转制度，就是在平时不忙的时候相应减少一些工资，然后在忙的时候加工资，以此来缓解繁忙期的就医压力。

沟通交流问题

原帖内容：一位医生如果上午门诊是30人，从早上8点看到12点，中间没有喝水上厕所，平均接待每位病人的时间是4×60/30=8分钟。

分析：问几个问题就能高效看病了。如，我为什么会得这种病？能再告诉我关于病情的一些情况吗？我为什么要做这项检查？我的治疗会很困难吗？效果如何，有什么风险？多长时间需要复查？如遇到特殊情况，怎么处理？我可以给医院打电话吗？

质疑：“我问了这些问题。但是医生回答的太过于专业，我还是听不懂，怎么办？”

这是一个引起医患纠纷的常规性问题，那就是沟通障碍。医生的解释患者听不懂并不是一个特殊情况，而是一种普遍状况。这就需要医生去思考其中原因，去尽量的简化语言，为的是让患者更好的理解自己的疾病。这不仅仅是节省时间的问题，在一定程度上还可以减少被打的几率。