男医生说话需谨慎 当心陷入被动局面

2014-10-13 文章来源:环球医学 点击量:1252   我要说

都说在医生眼里,患者没有性别差异,但是,患者看医生时可不这么想,尤其是当女患者遇到男医生时,如果医生说话简练,不注意语言上的措辞,很容易产生误会。因此,医患沟通中,男医生更要注意说话的技巧,避免将自己陷入尴尬的境地。

男医生拥有着女医生所不及的精力和体力,可以说他们在临床医疗中更占有优势。但是医术归医术,实际工作中,医患沟通也是不可避免的,虽然现代社会,注重人际交流,不善言辞的人为少数,但是,也有医生因为说话直白、简练,而给自己引来麻烦,有时这种说话方式医生自己感觉没什么问题,但是在患者听来却不容易接受。在医患关系紧张的大环境下,很容易将自己置于被动局面。下面就是两则例子:

廖医师是一名医术精湛的妇产科男医生。但是,因为病人较多,廖医师养就了说话简练的习惯。有一次,一位女病人需要做妇科检查,廖医师边忙边对这位患者说:“里面检查室有张床,把裤子脱了躺上面,我马上就来!”大家都没觉到什么,但这位女病人听了这话瞬间石化了,她脸上红白相间,然后,就逃走了。

廖医师浑然未觉,看完手头的B超报告开了治疗药品、送走上一位病人,戴起手套进里间,一抬头,发现检查床上没人。就问旁边协助检查的护士“人呢?”。护士的小脸都快憋成一朵扭曲的花了,吞吞吐吐地告诉廖医师,那句“脱了裤子马上来”把病人吓跑了。其他等待检查的患者听到这话也都不安起来,一下走了大半。

鉴于这种坏影响,医务科找廖医师谈话,廖医师脸上也急成红白相间了,一着急便又口不择言:“怎么可能啊?在我眼里,她们就是一摊肉啊,只想着什么病、如何治……”“唉哟,我的大医生,什么肉不肉的只能在内部消化,千万不能在外面去说!”医务科王主任赶紧打断廖医师的话,“你说的这些我们都理解,可是怎样才能让病人理解?”

后来,医务科几位主任帮廖医师设计沟通之语,发现同样的意思放女医生嘴里怎么说都可以,而放到男医生嘴里只要涉及到“脱”和“躺”,语气再怎么正经庄严都不合适。后来,为了不再让病人产生误会,医院常年安排一女实习生帮助廖医师告知患者检查事宜,妇产科再也没有因为“脱”或“躺”而捅娄子。

“授受不亲”不只发生在异性之间,有时同性之间也会发生这种状况。

有一次,男医生小陈心电图室值班。来了个男病人需要做心电图,小陈对他说:“要贴心电图贴片,所以你直接把上衣脱了吧!”那病人一下子慌了,连忙用双臂捂住胸部,很恐惧地盯着陈医师,颤抖着声音问:“你,你想干什么?”陈医师后来说:“妈妈呀,三观尽毁,这哥们是不是情色片看多了啊。”

陈医师心里这么想,但是嘴上不能这么说,只好耐心解释说,做心电图是要贴胸部皮肤的,所以要你脱衣服没有别的意思。终于,那哥们迟迟疑疑地掀起上衣,异常警惕地盯着陈医师的每个动作,搞得自己心跳加速,做出不实心电图。无奈,小陈请一位女医生过来一起帮助做检查,病人的心跳才和缓过来,心电图才得到了真实的显现。


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